Clientes a procura de serviços para seus eventos, usam a Plataforma para pesquisar, encomendar e pagar os serviços pretendidos. Quando os serviços solicitados são pagos, os fornecedores recebem notificação contendo a descrição dos serviços pretendidos, quantidades bem como a data e local onde o evento vai ter lugar. Abaixo está a descrição detalhada do processo e passos a seguir.

1. Como e que a Plataforma funciona
2. Como se cadastrar e publicar seus serviços
3. Como aprovar ou declinar pedidos de prestação de serviços

Como funciona a Plataforma

• O cliente seleciona os serviços que pretende para seu evento e envia para os gestores da Plataforma.
• Os gestores da Plataforma analisam a solicitação enviada e se tudo estiver conforme, reencaminham o pedido ao provedor de serviços escolhidos.
• O provedor de serviços recebe uma notificação via e-mail, informando que há solicitação de serviços que precisa de aprovação dentro da conta no teuevento.com.
• O provedor entra na sua conta, analisa todos os serviços solicitados, a data e local onde evento vai decorrer e aprova ou declina prestar tais serviços.
  1. Se o provedor declinar, os gestores da Plataforma irão entrar em contacto com o cliente com a finalidade de sugerir outro provedor de mesmos serviços. O cliente poderá também voltar a Plataforma para pessoalmente escolher outros serviços e reenviar.
  2. Se o provedor aprovar os serviços solicitados, uma notificação será enviada para os gestores da Plataforma que por sua vez enviam uma notificação via e-mail ao cliente, informando que seu pedido de prestação de serviços foi aprovado.
• O cliente entra na sua conta e lá encontrará a fatura dos serviços solicitados. A fatura deverá ser paga na totalidade e poderá se pagar online através do M-pesa ou cartão de debito/credito, ou offline através de deposito do valor na conta bancaria deste Centro de Processamento e enviar o comprovativo de pagamento via e-mail para admin@teuevento.com. 
• Quando os gestores da Plataforma confirmarem o pagamento, o provedor dos serviços pagos será notificado e o valor será transferido para a sua conta depois de subtraída a comissão de serviço. Importante referir que provedores não pagam nada para criar contas e publicar seus serviços. Somente é lhes cobrado uma taxa sobre o valor do serviço encomendado via esta plataforma
• O provedor de serviços prepara e fornece os serviços encomendados no local do evento, data e hora indicadas pelo cliente. Os gestores da Plataforma irão monitorar o fornecimento dos serviços a fim de garantir qualidade e satisfação de todas as partes envolvidas.

Como se cadastrar e publicar seus serviços

Ao criares uma conta e vender seus serviços através desta plataforma, estas a confirmar que concordas com os nossos termos de uso e politica de privacidade. Clica aqui para ler os Termos de Uso

1. Primeiro entre na pagina https://teuevento.com e selecione a lingua desejada, neste caso Português.
2. Depois carregue onde vem “Sign in” se abrirá uma janela para incerir seus dados pessoais.

3. Quando se abre a janela para se cadastrar, duas opcoes são apresentadas: a opção “cliente” e opção"fornecedor. Selecione a opção “Fornecedor” e depois click “Registrar agora”.

• Deves usar esta mesma janela para entrar na sua conta depois de estar registado

4. Já na janela de cadastro, preenche todos os dados solicitados. Há dois detalhes importantes a ter em consideração:
   1. No campo de e-mail, deve colocar um endereço válido e que tenha acesso fácil, porque todas as notificações de pedido de serviços são enviadas via e-mail
   2. Crie uma senha fácil de recordar, para facilitar sempre que quiser entrar na sua conta
5. Depois de preencher todos os dados, carregue na barra verde abaixo, onde vem “REGISTRO”, para completar o seu registo

6. Depois de se cadastrar, a conta fica automaticamente ativa e dentro dela há várias opções a sua disposição, conforme ilustrado na imagem abaixo. As opções são as seguintes:

1. Minha conta – onde pode carregar sua foto ou logo da sua empresa, atualizar seus dados e a senha
2. Meus serviços – onde se pode adicionar e visualizar editar os serviços que ofereces.
3. Meus pedidos – Onde ficam alistados todos os pedidos que clientes submetem e que foram por si aceites ou recusados.
4. Notificações – Onde ficam alistados novos pedidos de clientes que precisam ser aprovados/aceites ou recusados.
5. Minha lista de cidades – Onde deves indicar as províncias e cidades onde prestas ou podes prestar serviços. Deste modo não terás clientes a solicitar seus serviços numa cidade onde não tens como prestá-los.
6. Logout – opção de sair da conta.

7. Antes de alistar seus serviços, é importante indicar as províncias e cidades onde os mesmos estarão disponíveis. Para tal, carregue onde vem “Minha lista de cidades” que se abrirá uma janela com opções de adicionar as províncias e cidades pretendidas.

8. Nesta Janela selecione as províncias e cidades onde seus serviços estarão disponíveis. Por exemplo, se podes prestar serviços em Maputo, Matola, e Boane, deverás agir da seguinte maneira

1. No campo de província selecione Maputo; no campo de cidade selecione Maputo e salve. Volta a fazer mesma coisa para adicionar cidade de Matola e Boane.

9. Depois de ter adicionado as províncias e cidades onde podes prestar serviços, é chegado o momento de começar a alistar todos os serviços que prestas. Para tal, carregue onde vem meus serviços que uma janela específica ira se abrir.

10. Na Janela abaixo deverás introduzir informação detalhada sobre os seus serviços.

1. Nome: Nome do serviço. Por exemplo: Bolo de Chocolate; Uma dúzia de chamussas de camarão; Carro para noivos; Ornamentação de casamentos; Jogo de mesa com 6 cadeiras. Em suma, deves colocar um nome que ajude os clientes a saber o que estarão a ver na imagem.
2. Categoria – Selecione a categoria na qual seu produto se enquadra
3. Subcategoria – Selecione a subcategoria adequada. Por exemplo, se ter escolhido comidas na “categoria”, deverás indicar se é aperitivo, pranto principal ou sobremesa.
4. Depois carregue a respetiva imagem que já tenhas gravado no seu computador ou telefone, clicando onde vem “choose file”. Dicas sobre fotos a carregar: O sistema somente aceita fotos com as seguintes especificações:
   1. Dimenções: uma foto quadrada com dimenções de 512X512 pixels. Qualquer foto com dimenções inferior ou superior a essas não será aceite.
   2. Tamanho: Abaixo de 120KB. Qualquer foto acima desse tamanho não será aceite.

• Para dicas de como editar suas fotos para as especificações exigidas clica neste LINK ou procure ajuda de alguém que sabe editar fotos.
• Tem que ter em conta que os clientes irão escolher serviços com base nas fotos publicadas. Quanto maior for a qualidade, maior é a oportunidade de seus serviços serem escolhidos

5. Coloque o preço do serviço adicionado. O preço irá ajudar os gestores da plataforma a preparar a fatura para o cliente que o solicitou.
6. Na descrição, dé mais informação sobre o produto e preço. Se o serviço de mesas de aluguer, indique se o preço é por jogo de mesa e cadeias somente ou se inclui ornamentação. Em suma, qualquer informação adicional que ajude os clientes a saber o que estarão a pagar.
7. Depois salve os dados.

11. Se tiver mais opções ou variações do mesmo produto, podes carregar a foto e indicar o nome do mesmo. Por exemplo pode ter um tipo de ornamentação com várias cores mas com mesmo preço. Ou um determinado bolo que podes fazer com chocolate, vanila ou diferentes enfeites. Cada opção deve ter sua foto com o nome indicado.

No fim, salve os dados

Não esqueça de Salvar a informação introduzida - SEMPRE